很长一段时间以来,我没有回答健身行业的问题。让我们写一些有趣的东西 - 为什么体育馆总是打折?
这个问题实际上涉及经济学中“边际成本”的基本概念,也是许多理论在销售心理学中的应用。看来低调的行为实际上很棘手。让我们在下面详细讨论这一点。
在过去的两年中,健身行业继续流行。在第一和第二层城市开设了越来越多的新健身房,您可以遇到各地分发传单的人。如果您看一些商店,您会发现它是新商店还是旧商店,您可以“只是”赶上折扣,而且折扣也很强。原始价格为4,000,当前价格为1,800,购买一年并获得一年,该商店庆祝30%的折扣...各种名称的促销活动正在等待您。会员顾问或教练会告诉您活动即将结束,您将很快考虑。
如果您不申请卡,并且您将在两个月内去那里,您会发现它们仍在销售,只需更改促销名称即可。还有一些体育馆懒得甚至更改名称。我家旁边有一个体育馆,庆祝了半年多。会员顾问总是说,商店庆祝活动于本周结束,然后老板在结束前逃跑了...
作为一个进入门槛极低的行业,极为激烈的竞争和极为传统的模型,健身行业在销售方面必须非常出色才能生存。凭借市场的经验,健身房越来越擅长掌握消费者心理学和刺激消费者的渴望。例如,“您赶上折扣”的方法似乎很简单,但非常有效,可以被视为销售心理学的模型。
如果您仔细分析,则此方法的重点不是折扣,而是在他们的话语上,这会让您觉得自己只是陷入了美好的事物。
实际上,人们对健身成本的期望不如折扣之前那样高。他们只是设定了很高的价格,并给了惊人的折扣。他们会让您认为这种折扣不是每个人都可以享受的东西,而是概率的,这是您今天咨询的好运。
为了让您迅速付款,他们一定会告诉您活动很快就会结束,甚至周末/明天。
在销售过程中,对买方施加压力是对健身销售人员的良好技术的必用力。他们的内部培训中有一个关键字 - 强制订单。
由于传统体育馆的场地容量较大,因此对乘客流量的需求非常大,而且人越多越好。毕竟,客户对价格敏感。在谈判订单之前,会员顾问将在达到您的心理期望之前,略微降低价格。最终交易价格必须远低于第一个报价。没关系,因为健身房不会为您的到达支付任何边际费用,但是收到您支付的会员费。
当我第一次来到北京时,我发现许多拥有良好位置的体育馆的年度卡中的年度少于2,000元。那时,我不明白为什么它这么便宜,并认为我自己真的赚了。后来,我意识到,即使我付给他1元的人,他们也赚了利润而无需支付费用。当然,在实际情况下,健身房还将设定价格最低点,以防止降价恶性影响整体回报。
当您说的负担得起的价格与他们的价格底线相似时,他们会说“问经理”,让您认为价格是由他获得的,这非常困难,并且已经受到了特殊的照顾。目前,您很难再次讨价还价,付款的愿望会更加强大。
这种低价促销活动的结果是,在高峰时段,良好地点的健身房拥挤,拥挤和装备排队,经验很差。
但是健身房并不关心您的培训经验,他们关心自己的表现。随着更多成员,下一个收获的机会将会更大。个人培训销售的下一步是健身房的主要利润点。
申请卡后,健身房将为您提供免费的私人辅导课程,包括身体测试。您将很乐意接受他们的礼物,这也使教练有机会吸引潜在客户。在体育馆里,私人教练实际上不是技术人员,而是销售人员。他们甚至不认为您是学生,而是在背后称您为POS。物理测试是他们最好的销售机会。
因为只要您走进实物测试室,您就会被诊断出患有各种问题 - 骨盆倾斜,膝盖扣,脊柱侧弯,基础代谢低和体内脂肪比率过多...普通人在面对这些不熟悉的专业术语时会非常担心。毕竟,没有人关心自己的身体,来体育馆就是解决身体问题。在这种伪装的威胁销售所造成的恐惧下,您将遵守它的费用。
私人教练在讨论价格时的话与您申请卡时相似,“我将与经理争夺它”,“我只有4个折扣地点”,“我隐瞒了老板为您提供最便宜的价格私人价格” ...简而言之,这会让您感到折扣很难,而且您已经给了您一顿小餐,如果您想念您的机会,那么您就会失去机会。
销售课程的常规是购买更多并增加更多。如果您购买50个节日,则可以获得20个节日并购买100个节日,这类似于增加。他们不在乎课程的单价,他们只关心一次的表现。这也类似于申请卡时。例如,该健身房的年度卡是2,000元人民币,而两年的卡只有2300元。后者每年只有1,150元人民币,下降了近一半,这似乎是损失,但他们只关心300元的额外费用。
这样,他们的财务报表可以看起来更好,而存储的价值更高可以帮助他们继续扩展。此外,他们敢打赌,您在申请卡或购买班级后不会坚持要练习!练习2,000元和2300元的2个月,当然,它们往往是后者。在这个赌注中,他们将永远获胜。
您购买的健身卡和私人课程就像您的橡皮擦一样,从来没有用完。他们只是沉默地消失在角落里,只有当您消费时才见证您的冲动...
因此,如果您问,如何避免健身房的内部故事?我想告诉你,您应该避免的第一件事是您的冲动心理学。通过这样做,您可能会阻止各种“强制订单”技巧。此外,健身是一项长期任务!最初的冲动和决心对健身并不重要,重要的是在此过程中的理性和坚韧。
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